Политика конфиденциальности

Настоящий документ описывает, какие персональные данные могут обрабатываться при посещении веб-сайта и при отправке заявок через контактную форму, в каких целях это делается, как долго данные хранятся и какие права у субъекта данных. Документ относится к деятельности TORUD PUHTAKS (далее — «мы», «оператор», «компания»).

Используя сайт, просматривая материалы или отправляя форму, вы подтверждаете, что ознакомились с политикой. Если вы не согласны с какими-либо положениями, пожалуйста, воздержитесь от передачи персональных данных через форму и свяжитесь с нами иным способом (телефон, электронная почта), указанным на главной странице.

1. Оператор и контакты

Оператором персональных данных в рамках данного сайта выступает лицо, осуществляющее деятельность под обозначением TORUD PUHTAKS. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных и реализацией ваших прав, вы можете обратиться по электронной почте info@torudpuhaks.ee или по телефону, указанному на сайте.

В обращении желательно указать тему («Персональные данные / политика конфиденциальности»), ваши контактные данные и суть запроса (например, доступ к данным, исправление, удаление, отзыв согласия). Срок ответа зависит от сложности запроса и объёма информации, как правило не более одного месяца с момента получения обращения, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

2. Какие данные мы обрабатываем

2.1. Данные, которые вы передаёте добровольно

При заполнении контактной формы на сайте могут обрабатываться, в частности:

• имя или обращение (как вы его указали);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• выбранная категория услуги;
• текст сообщения (в том числе адрес объекта, описание работ и иная информация, которую вы сами включили в сообщение).

Просим не включать в сообщение избыточные персональные данные третьих лиц, специальные категории данных (о здоровье, политических взглядах и т.п.), а также сведения, не относящиеся к цели обращения, если это можно избежать.

2.2. Технические и служебные данные

При обращении к сайту сервер и/или программное обеспечение хостинга могут автоматически фиксировать техническую информацию: например, IP-адрес, тип и версия браузера, дата и время запроса, адрес запрашиваемой страницы, код ответа сервера. Такие данные используются для обеспечения работоспособности и безопасности сайта, анализа ошибок и защиты от злоупотреблений. Объём и состав таких журналов определяется настройками хостинга и может меняться без уведомления, не меняя общего смысла настоящей политики.

3. Цели и правовые основания обработки

Персональные данные обрабатываются в следующих целях:

• Связь с вами по заявке: уточнение деталей, подготовка коммерческого предложения, согласование сроков и условий — на основании вашего запроса и, при отмеченном согласии в форме, согласия на обработку персональных данных;
• Исполнение договора или мероприятий до его заключения — если между вами и компанией возникнут договорные отношения;
• Законные интересы оператора: ведение переписки, документирование обращений, защита прав в споре, предотвращение мошенничества — при условии, что ваши интересы и права не нарушаются сверх необходимого;
• Соблюдение обязанностей по закону — если закон обязывает хранить или предоставлять определённые сведения (например, в рамках бухгалтерского учёта или по запросу уполномоченных органов).

4. Файлы cookie и аналогичные технологии

Сайт может использовать минимально необходимые технические cookie или локальное хранилище браузера для корректной работы страниц (например, сохранение языковых предпочтений, если такая функция будет добавлена). Мы не используем агрессивную рекламную персонализированную аналитику без отдельного уведомления. Если на сайт будут подключены сторонние сервисы аналитики или виджеты, текст политики будет обновлён с указанием их наименований и целей.

5. Сроки хранения

Данные из контактной формы хранятся столько, сколько необходимо для достижения целей, для которых они были собраны: как правило, до завершения переговоров по заявке, исполнения договора или отказа от сотрудничества, а также в течение сроков, установленных для хранения деловой переписки и бухгалтерских документов, если применимо. Технические журналы сервера хранятся ограниченное время, определяемое политикой хостинг-провайдера.

По истечении срока хранения данные удаляются или обезличиваются, если иное не требуется законом (например, для разрешения спора до вступления в силу окончательного решения).

6. Передача и категории получателей

Мы не продаём персональные данные и не передаём их за вознаграждение третьим лицам для их независимого маркетинга. Доступ к данным могут иметь:

• уполномоченные сотрудники и подрядчики компании, действующие по нашим инструкциям;
• поставщик хостинга и связанных IT-услуг (обработка на основании договора с оператором и в рамках законных интересов обеспечения работы сайта);
• органы государственной власти — при наличии законного требования.

Если обработка предполагает передачу данных за пределы Европейской экономической зоны, мы обеспечим наличие подходящих гарантий в соответствии с применимым законодательством (например, стандартные договорные положения ЕС), если такая передача потребуется.

7. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры, соответствующие характеру обрабатываемых данных: ограничение доступа, использование защищённых каналов связи там, где это реализовано на стороне хостинга и почтовой инфраструктуры, актуализация программного обеспечения. Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным; тем не менее мы стремимся снижать риски несанкционированного доступа, утраты или искажения информации.

8. Автоматизированные решения и профилирование

В отношении данных, полученных через контактную форму, мы не принимаем исключительно автоматизированных решений, порождающих для вас юридические последствия или существенно затрагивающих вас аналогичным образом, в смысле общего регламента по защите данных ЕС (GDPR). Профилирование для целей таргетированной рекламы на основе данных формы не осуществляется.

9. Дети

Сайт и форма рассчитаны на деловое обращение взрослых лиц. Мы сознательно не собираем данные детей младше 16 лет (или иного возраста, установленного применимым правом). Если вам стало известно, что ребёнок передал нам персональные данные без согласия родителей, просим связаться с нами — мы предпримем шаги для удаления такой информации.

10. Ваши права

В зависимости от применимого законодательства (в том числе GDPR при его применимости) вы можете иметь право:

• получить подтверждение факта обработки и доступ к копии обрабатываемых данных;
• потребовать исправления неточных данных или дополнения неполных данных;
• потребовать удаления данных («право быть забытым») — при отсутствии преобладающих законных оснований для продолжения обработки;
• ограничить обработку в определённых случаях;
• возразить против обработки, основанной на законном интересе;
• получить данные в структурированном машиночитаемом формате и передать другому оператору (право на переносимость) — если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами;
• отозвать согласие в любой момент, не затрагивая законность обработки до отзыва;
• подать жалобу надзорному органу в области защиты данных (в Эстонии — Уполномоченный по защите данных / Andmekaitse Inspektsioon).

Реализация прав может потребовать подтверждения вашей личности, чтобы исключить разглашение данных третьим лицам. В отдельных случаях закон допускает отказ или отсрочку (например, при существовании неразрешённого спора).

11. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на внешние ресурсы (например, мессенджеры или соцсети). Настоящая политика на них не распространяется. Рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности каждого такого ресурса отдельно.

12. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящий текст с учётом изменений законодательства, состава услуг или технической инфраструктуры. Актуальная редакция публикуется на этой странице с указанием даты вступления в силу (при необходимости дата будет добавлена в начало или конец документа). Существенные изменения, затрагивающие объём обработки, могут дополнительно доводиться до сведения пользователей через объявление на сайте или иным разумным способом.

Дата публикации текущей редакции: 3 мая 2026 г.